+88 01730495650
Navigaatio
- Pelitarjontamme sekä Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus sekä Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot & Nostot
- Bonusohjelmat & Tarjoukset
- Tukipalvelumme Toimintatavat
Pelitarjontamme sekä Pelinkehittäjät
Sivustollamme Wildsino Suomi käyttäjät löytävät yhteensä yli 3500 peliä useista luokista. Pelitarjontamme sisältää vanhoja hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, live-kasino pelejä, pöytävaihtoehtoja ja jackpot-pelejä. Yhteistyökumppaneina ovat alan merkittävimmät pelitoimittajat, joka turvaa erinomaisen saatavilla olevan pelikokemuksen.
Meillä on luoneet tärkeitä kumppanuussopimuksia yli 40 pelitoimittajan kesken. Jokainen pelituote kulkee kautta tarkan laatutarkastuksen ennenkuin kuin se tuodaan alustallamme. Huolehdimme, että koko tarjonta toimivat täydellisesti sekä PC:llä kuin mobiililaitteilla.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäklassikot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifikaatilla varustetut Pelit Oikeudenmukaisuuden Turvaamiseksi
Koko palvelussamme saatavilla olevat pelit ovat hyväksytty puolueettomien erillisten tahojen kautta. MGA:n Gaming Authority (MGA) vaatii, niin että koko pelituotteen RNG:t tarkastellaan toistuvasti. Tämä varmistaa, jotta kukin kierros, korttijako sekä nopanheitto tulee kokonaan satunnainen että oikeudenmukainen.
Tietoturva & Lisensointi
Toimimme laillisella MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), se on yksi luotetuimmista rahapelilisensseistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi takaa, jotta noudatamme ankaria määräyksiä pelaajien turvaamiseksi että turvallisen toiminnan kehittämiseksi.
Hyödynnämme korkean tason salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen datansiirtoa palvelussamme. Käyttäjätiedot ja transaktiot tulee suojattu samalla rahoitustason salaustekniikalla, mitä globaalit rahoituslaitokset käyttävät. Tietoturvamme tarkastetaan neljännesvuosittain ulkoisten kyber-asiantuntijoiden toimesta.
Vastuullisen Pelaamisen Apuneuvot
- Talletuslimiittien säätäminen 24h, viikko- tai 30pv-tasolle
- Tappiorajojen säätäminen henkilökohtaisten tarpeiden mukaan
- Peliajastimen aktivointi peliajan tarkkailuun
- Sulkumahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistusviestit määräajoin väliajoin
- Välitön yhteystapa Peluuri-järjestöön sekä muihinkin tukilaitoksiin
Maksukanavat sekä Nostoprosessi
Tuotamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjien toiveisiin. Käsitämme, jotta ripeät sekä suojatut maksutapahtumat edustavat olennainen osa hyvää pelikokemusta. Hoitamme kotiutukset keskimäärin 2-4 h:n puitteissa työpäivinä.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 h |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Eivät saatavissa | Instant |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Krypto | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 tuntia |
Wildsino ei peri siirroista lainkaan lisämaksuja. Jokainen alustallamme esitetyt summat pysyvät lopullisia poissaolevat salaisia maksuja. Seuraamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä sääntöjä (AML), mikä merkitsee, että saatamme tarvita lisädokumentteja isompien nostojen yhteydessä.
Bonusjärjestelmät ja Kampanjat
Bonusmalimme pysyy kehitetty palkitsemaan sekä alkavia kuten pysyviä asiakkaita reilulla tavalla. Jokainen bonustarjoukset omaavat läpinäkyvät säännöt ilman piiloisia ehtoja. Kierrätysrajat pysyvät alan keskiarvoa pienemmät, keskimäärin 30-35 -kertaa bonusen.
Voimassaolevat Bonustarjoukset
- Alku-paketti joka omaa bonuksia ensimmäiselle kolmelle ensimmäiselle talletukseen
- Viikoittaiset latausbonukset jäsenille
- Cashback-ohjelma se antaa prosentin häviöistä viikko kerrallaan
- VIP-järjestelmä neljälle erilliset tasolla että erityisillä eduilla
- Kilpailut viikottain yhteispalkintopoteilla
- Merkkipäivä-bonuus yksilöllisesti räätälöitynä
VIP-järjestelmämme tuottaa neljän erityistä luokkaa: Pronssi-taso, Silver, Kulta sekä Platina-taso. Kukin taso mahdollistaa uusia hyötyjä kuten suuremmat nostomääärät, oman asiakaspäällikön, pikaisemmat rahansiirrot että eksklusiivisia bonuksia. Tason määräytyy käyttäjän toiminnan perusteella 3:n kk:n periodilla.
Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukitiimimme on tavoitettavissa kellon kautta, joka vrk viikossa. Tuotamme apua suomenkielellä, englanninkielellä sekä ruotsin kielellä. Reaaliaikainen chat toimii nopeinten yhteystapa, jolla tyypillinen vastausaika on alle 2 minuuttia.
Tiimimme muodostuu koulitetuista pelialan ammattilaisista, joilla omaa kattava tausta kasinoalalta. Hoidamme yli 94 % tukipyynnöistä ensimmäisen kontaktin aikana ilman lisätoimia. Monimutkaisemmat IT- viat ohjautuvat erikoistiimillemme, se ratkaisee tapaukset 24 tuntiin sisällä.
Yhteydenottotavat
Asiakkaat kykenevät ottaa meitä yhteysoton useilla erilaisin keinoin. Live-chat pysyy integroitu saumattomasti kasinoalustaan, joten tukea saa vailla alusta- siirtymistä. Sähköpostipalvelu vastaa kyselyihin tyypillisesti neljän h:n kuluessa. Tarjoamme myös kattavan usein kysytyt -sivun, jolla löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin talletuksista, nostoista, bonustarjouksista ja teknisistä haasteista.
Otamme säännöllisesti arvioita asiakaspalvelukokemuksista kehittääksemme palveluitamme. Jokaisen chat-session lopussa asiakkaat saavat toiveidensa mukaan arvioida kokemansa tuen asteikolla 1-5. Kyseinen palaute tarkastellaan viikoittain sekä käytetään henkilöstön oppimisen kehittämiseen.